pest模型(如何创立服务品牌)

1. pest模型，如何创立服务品牌？

大道相通，创立服务品牌的原理和方法并无大的不同。

创立品牌，就是品牌营销的过程。

品牌营销究竟应该怎么做？以一个全新品牌为例（仅为思考框架，切勿生搬硬套）。

第一步、公司身份界定(愿景)——即我是谁？回答“这是一家什么样的公司”的问题。

身份界定有两个方向：

1、最简单直白的方向就是根据业务范围来，让受众知道企业是做什么的。比如顺丰速运是“一家快递服务企业”，唯品会是“一家品牌特卖网站”，格力是“一家空调制造商”。

2、根据企业采用什么样的商业模式，解决社会的什么问题（人的需求、痛点和痒点）来定，让受众了解企业的理念。

“采用什么模式”代表了一个企业的核心能力，通过企业的愿景进行定义，比如阿里巴巴就是采用“分享数据”的方式（分享数据的第一平台，幸福指数最高的企业，“活102年”）。

“解决社会的什么问题、满足人的什么需求”代表了一个企业的追求，通过企业的使命进行定义。比如阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意。”

综合以上两点就形成了对企业自身的界定——“我是一个采用什么模式，解决社会的什么问题，满足人的什么需要的企业”。阿里巴巴实际上是一家“采用数据分享方式满足人类交易需求的公司”。

第二步、战略定位——即做什么？选择有利可图的市场，优于竞争对手的“利润定位”。

竞争战略之父迈克尔-波特重点研究的是经济学上的定位选择问题（有利市场和利润定位），即企业通过对行业吸引力、企业的资源匹配度等要素的分析，确定要进入的行业以及在这个行业中可以采取的竞争方式。

波特把战略分为三个层次：

第一是定位(战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动)。

第二是取舍(战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择做哪些事情，不做哪些事情)。

第三是配称(在企业的各项运营活动之间建立一种配称。)

所以战略层次上的定位，就是对竞争战场的选择，以及如何在一个竞争空间中通过优化价值链产生竞争优势。

比如，中国低成本航空领头羊春秋航空的定位主要是选择中国短线航空市场；取舍就是确定一种基本战略，在基本战略的指导下对有关的运行流程、活动确定做什么、不做什么，以支持基本战略，比如春秋航空选择低成本战略，所以去掉了送餐、送票、订票代理等项目；“配称”就是对各项活动之间的配合不断优化，持续改进，从而发挥协同效应，起到1+1>2的作用，产生对手无法模仿的持续竞争优势。

波特提供了三种有效的战略：

1、集中战略（FOCUS利基）——市场范围角度

2、成本领先(Cost leadership)或低成本——竞争过程角度

3、差别化(Differentiation)或差异化——竞争过程角度

第三步、市场定位——即为谁服务以满足其需求？解决市场在哪里的问题，是企业对目标消费者或者说目标消费市场的选择。

市场是一群有具体需求而且具有相应购买力的消费者集合。因此，市场定位就是对“把产品（服务）卖给谁”这一问题的回答。

孙子兵法讲究“不战而胜”“先胜而后战”。要想赢得市场，就要以客为尊，产品必须以消费者为中心，以满足消费者的需求为目的!

市场定位一般应定如下基本内容：

1，总体市场分析

A宏观环境分析：PEST

B行业分析：五力模型与行业生命周期

2，利益相关者分析

A利益相关者分析：用于分析与客户利益相关的所有个人(和组织)，帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响。

B竞争者分析：对竞争对手的现状和未来动向进行分析。

3，市场细分与目标市场选择

A两大原则。细分市场足够大且有利可图、通过自身经营可高效触达的市场；

B真正的细分市场。有自身特点、和最大行业里其他细分形成有效区隔。

4，经典目标市场和经典目标消费者市场特征描述（消费者写真）：

A目标用户是谁及群体特质

B用户使用场景中有哪些需求

5，进入目标市场的时间和基本营销策略。

A场景中的问题、痛点与痒点

B针对这些痛点与痒点，用户目前的解决方案

C众多需求中，着重或优先解决用户的哪方面需求与期望

第四步、产品定位——即卖什么？解决“如何与众不同”的问题。

“产品定位”属于具体操作层面的细节，涉及产品名称、大小、价格、包装、颜色、服务、通路、用途、独特性、使用者以及各种竞争产品之间的关系。

产品定位定应该包括如下基本内容：

1，产品矩阵及功能。生产什么产品？产品基本功能是什么？

2，产品档次定位与定价决策；

3，产品的USP独特卖点是什么。与产品功能定位相结合。

4，产品包装设计;

5，产品渠道选择及政策；

第五步、品牌定位——即怎么卖？解决“在消费者头脑中与竞争对手区隔”的问题。

营销战即心智战。品牌定位是指如何让你的产品(品牌)在消费者的心智中实现区隔，抢占心智资源。

品牌定位一般应该包括以下基本内容：

1，品牌故事（MI）

2，品牌形象管理（VI）

3，品牌接触点管理品牌（SI）

4，品牌传播行为管理（ BI）

通过建立品牌识别管理系统，并依靠这套系统去规范和统一品牌内部系统与外部目标顾客的沟通，使得品牌讯息得以有效传播，使得消费者对品牌独一无二的特色、所代表的质量水准形成认知，并累积熟悉感（减少购买前思考时间）和忠诚度（产生再次购买活动），建立品牌的相关联想和情感联系。

第六步、营销传播行动

以品牌定位为基础，制定以4P/4C模式为代表的，产品层次的营销组合及基本营销策略。这是品牌营销的具体落地和临门一脚。1、营销目标。制定目标必须依循SMART原则：

S代表具体(Specific)，指目标必须是具体的，不能笼统；

M代表可度量(Measurable)，指目标必须是可以衡量的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

A代表可实现(Attainable)，指目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

R代表现实性(Realistic)，指目标是实实在在的，可以证明和观察；

T代表有时限(Time bound)，目标必须具有明确的截止期限。

2、IMC整合营销传播。

整合营销传播（integrated marketing communication），是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。

IMC实施的关键就在于综合运用多种传播工具，形成一个矩阵式作业，以达到最佳的性价比（同一形象，同一声音，系统综效）。如果只是简单的叠加，每个工具只是线性作业，“整合”的性价比根本就无从衡量，而我们的目标实现也更无从谈起。

A媒介组合。而在传播方式选择上，媒体的极大丰富与分众化，有很多建立品牌可采用的传播技巧，但切记：360°整合传播实现系统综效。

B内容规划。在品牌传播内容方面，着重考虑如何以独特价值进入消费者的心智、如何占据消费者的品类选择阶梯、如何成为消费者的二元选择之一。

C数据库营销。大数据和互动科技的崛起，让一对一的“窄告”成为可能。但是“广告”仍然有其优势：影响更多的人，播下更多的品牌火种，尤其是在自媒体时代，广告潜移默化的影响力更不可小觑。

第七步、检验与修正。

这是最容易被忽略的一个必要步骤。

营销是一个动态的过程，是一个周而复始的PDCA循环。事中与事后的效果检验与修正是保证目标实现的不可或缺的步骤。

只有不断的检验效果并及时修正行动方案，才可能最大程度实现目的。

pest模型(如何创立服务品牌)

2. 市场评估要怎么写？

下载个PEST /SWOT/五力模型、分析看看。

主要是：

1、目标客户描述。

2、市场容量或市场预计占有量。

3、市场容量变化趋势。

4、竞争对手优势。

5、对手劣势。

6、本企业对手的优劣势。

3. 如何入门数据分析师行业？

在一个工作交流群里，一个朋友说想转行做数据分析师，随后很多人开始讨论，半路出家的能找到工作吗？做数据分析师需要哪些知识和技能？

今天我们就来说说商业数据分析师的7类岗位，以及基础技能。要知道数据分析这一行，入行容易，精通难。方法工具都要有。

一、商业数据分析的7类岗位

1.业务统计人员

理解企业数据，发现业务问题，开发预测模型，帮助企业更好地进行信息决策。

2.数据挖掘人员

进行知识发掘积累，需要熟悉各种数据挖掘算法，可以进行深层次的客户识别、画像，以满足营销、风控和客户关系管理方面的需要。

3.大数据分析人员

处理海量异构数据，借助其他工具进行数据的搜集、储存和清洗。同时与数据挖掘人员、报表制作人员、业务统计分析人员合作完成工作。

4.业务支持

创建业务报表或进行业务分析。

5.报表制作人员

撰写SQL程序进行查询并生成报表。

6.数据管理人员

为需求人员提供便捷的数据访问服务。

7.数据架构人员

流处理、模型开发和数据质量管理设计所需的架构和方法；平台架构人员：负责企业管理平台的安装、配置、管理和维护。

二、什么是数据分析？

数据分析是基于商业目的，收集、整理、加工和分析数据，提炼有价值信息，并指导实践的过程。数据分析的三大作用，主要是现状分析、原因分析和预测分析。过程主要包括：明确分析目的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、撰写报告6个阶段。

1、明确分析目的与框架

一个分析项目，它的数据对象是谁？商业目的是什么？要解决什么业务问题？数据分析师对这些都要了然于心，随后整理分析框架和分析思路。

例如，减少新客户的流失、优化活动效果、提高客户响应率等。每个项目对数据的要求不同，使用的分析手段也是不一样的。（本文第三部分将详细介绍4种常用分析框架。）

2、数据收集

数据收集是数据分析的基础，按照确定的分析框架，有目的的收集、整合相关数据。

3、数据处理

数据处理是指对收集到的数据进行加工、整理，它是数据分析前必不可少的阶段，也是整个数据分析过程中最占据时间的，耗费时间的程度取决于整个项目对数据仓库和数据质量的要求。

数据处理的常用方法有：数据清洗、数据转化等。

4、数据分析

在明确了分析目的与框架，收集处理好数据后，就可以开始着手进行数据分析了。我们需要通过特定手段、多种方法和行业技巧对数据进行探索，从中发现因果关系、内容联系和业务规律等，为商业目的提供参考。

到了这个阶段，要能驾驭数据、开展分析工作，就要使用工具和方法了。

在分析方法方面，最基本的要了解例如方差、回归、因子、聚类、分类、时间序列等概念，及他们的原理、使用范围、优缺点；在分析工具方面，数据分析师一般首选Excel，同时搭配一个专业的分析软件，如数据分析工具SPSS/SAS/Matlab等，便于进行一些专业的统计分析、数据建模等。

5、数据展现

俗话说：字不如表，表不如图。借助数据展现手段，能更直观的让数据分析师表述想要呈现的信息、观点和建议。一般情况下，数据分析的结果都是通过图表方式来呈现的。

常用的图表包括：饼图、折线图、柱形图/条形图、散点图、雷达图、金字塔图、矩阵图、漏斗图、帕累托图等。

6、撰写报告

最后阶段，就是撰写数据分析报告，这是对整个数据分析成果的呈现。通过分析报告，把数据分析的目的、过程、结果及方案完整呈现出来，以供商业目的提供参考。

Tips: 一份好的数据分析报告，首先需要有一个好的分析框架，并且图文并茂，层次明晰，能够让阅读者一目了然。结构清晰、主次分明可以让阅读者正确理解报告内容；图文并茂，可以令数据更加生动活泼，提高视觉冲击力，有助于阅读者更形象、直观地看清楚问题和结论，从而产生思考。

另外，数据分析报告需要有明确的结论、建议和解决方案，不仅仅是找出问题，后者是更重要的，否则称不上好的分析，同时也失去了报告的意义，数据的初衷就是为解决一个商业目的才进行的分析，不能舍本求末。

三、4种常用分析框架

从管理和业务的角度提出的分析框架，指导着后期数据分析工作的开展。

营销方面的理论模型有：4P、用户使用行为、STP理论、SWOT等。

管理方面的理论模型有：PEST、5W2H、时间管理、生命周期、逻辑树、金字塔、SMART原则等。

本文主要说明：5W2H、逻辑树、4P、用户使用行为这4个比较实用的理论。

1、5W2H

定义：何因（Why）、何事（What）、何人（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何做（How）、何价（How much）

适用范围：用户行为分析、业务问题专题分析、营销活动等。

优点：广泛应用于企业营销、管理活动，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

2、逻辑树

定义：逻辑树，又称问题树、演绎树或分解树等。它将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。

适用范围：业务问题专题分析

优点：逻辑树的作用主要是帮你理清自己的思路，避免进行重复、无关的思考。逻辑树能保证解决问题的过程的完整性，能将工作细分为便于操作的任务，确定各部分的优先顺序，明确地把责任落实到个人。

缺点：涉及的相关问题可能有遗漏，虽然可以用头脑风暴把涉及的问题总结归纳出来，但还是难以避免存在考虑不周全的地方。所以在使用逻辑树的时候，尽量把涉及的问题或要素考虑周全。

使用逻辑树必须遵循以下3个原则：

要素化：把相同问题总结归纳成要素。

框架化：将各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则。

关联化：框架内的各要素保持必要的相互关系，简单而不孤立。

3、4P

定义：4P，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）

适用范围：主要用于公司整体经营情况分析。

4、用户使用行为

用户使用行为，即用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行为。

用户使用行为的完整过程

通常情况下，用户对产品首先需要有一个认知、熟悉的过程，然后试用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠诚用户。在这个锅层中，我们可以利用用户使用行为理论，梳理产品分析的各关键指标之间的逻辑关系，构建符合公司实际业务的产品分析指标体系。

它的缺点是用途较为单一，就是用于用户行为的研究分析。

数据分析师的发展前景普遍如何？本文，我们收集了目前国内主流招聘网站的一些相关数据，通过可视化的方式来看看这一岗位的现状。

分析目的

基于招聘网站的相关数据，通过可视化分析，探究以下问题：

哪些行业对数据分析师需求量最大？

招聘企业普遍处于哪个阶段（融资情况，上市情况）？

数据分析岗位学历要求？

数据分析岗位工作经验要求？

数据分析岗位薪水情况？

数据整理

我们随机采集了目前较为主流的几个招聘网站有关“数据分析”岗位的数据，包括拉勾网、智联招聘、猎聘网以及BOSS直聘。

采集字段为：职位、公司、薪水、经验要求、学历要求、所属行业、企业融资情况

分析工具

首先使用八爪鱼数据采集工具（免费版，可从官网http://www.bazhuayu.com下载），添加搜索网址，并选择我们所需的字段，开始采集。对于新手来说，八爪鱼数据采集工具是不错的选择，可以没有任何代码基础，也不需要写正则等采集规则（火车采集器会复杂一点，需要写正则）。

然后我们将采集到的数据导出，导出格式为Excel，由于各招聘网站字段有出入，需要使用Excel工具进行简单的整理。

数据分析工具我们使用DataHunter数据可视化分析平台Data Analytics，同样也是因为Data Analytics相比于Excel等产品更为简单易用，拖拽式的操作即可完成分析过程。对于个人用户，Data Analytics完全免费，可通过在官网（http://www.datahunter.cn）注册即可使用。

分析结果

这里并未把所有行业都显示出来，只选择了占比较高的一些。数据结果显示，金融行业、数据服务、游戏这三个行业对数据分析师的需求更为强烈，医疗、信息安全、生活服务、社交等行业也在招聘数据分析相关岗位。其它行业还包括了计算机硬件、广告营销、文化娱乐等。

与数据分析相关的岗位占比，可以看到，绝大部分企业在招聘数据分析师，其它岗位还包括数据分析工程师、数据分析经理、数据分析专家以及数据分析实习生，尽管都是与数据打交道，但不同岗位对技能的要求还是有一些区别的。

薪水方面，我们也只是显示了占比较多的薪水区间。可以看出，数据分析岗位的薪水普遍在10K-20K的区间，10K以下的岗位也有一定的占比，当然，从整体数据来看，数据分析岗位的薪水跨度区间还是很大的，实习生工资最低只有3K左右，而最高薪可以达到80K-100K。

我们可以看到，绝大部分岗位都需要有一定的工作经验，其中，3-5年占比最多，其次是1-3年。当然，还有部分企业要求有5-10年的工作经验。而学历方面，本科占比最多，有部分要求较高的职位，还要求具备博士、硕士学历。

在所有招聘数据分析相关岗位的企业中，可以看到不少互联网巨头对于数据分析师都有强烈的需求，提供的岗位也比较多，其中包括了京东、美团、饿了么、近日头条、58同城、搜狐、联想等。另外，可以看到，大部分企业均已拿到融资或上市，也有部分企业还处于未获得融资状态或不需要融资。

4. 环境分析的方法如何运用？

环境分析企业战略规划中的重要环节，通过对内外部环境进行分析，帮助企业把握市场势和机遇，制定出更加合理的战略决策。本文将介绍环境分析的主要方法及其应用。

一、SWOT分析法

SWOT分析法一种常用的环境分析方法，通过对企业内部优势、劣势和外部机会、威胁进行分析，帮助企业制定出更加有效的战略决策。具体应用时，可以通过以下步骤进行：

1.收集信息：收集企业内部和外部环境的相关信息，包市场势、竞争对手况、客户需求等。

2.分析内部优势和劣势：通过对企业自身资源、术、品牌等方面进行分析，出企业的优势和劣势。

3.分析外部机会和威胁：通过对市场势、政策变化、竞争对手等方面进行分析，出企业的机会和威胁。

4.制定战略：根据SWOT分析结果，制定出针对性的战略，充分利用企业的优势，避免劣势，抓住市场机会，规避市场威胁。

二、PESTEL分析法

PESTEL分析法一种对外部环境进行分析的方法，通过对政治、经济、社会、术、环境和法律六个方面进行分析，帮助企业了解市场势和风险。具体应用时，可以通过以下步骤进行：

1.政治环境：分析政府政策、法律法规、国际关系等，了解政治环境对企业的影。

2.经济环境：分析国内外经济形势、市场规模、消费者买力等，了解经济环境对企业的影。

3.社会环境：分析人口结构、文化、价值观等，了解社会环境对企业的影。

4.术环境：分析术发展势、创能力等，了解术环境对企业的影。

5.环境环境：分析环境保护法规、环境污染等，了解环境环境对企业的影。

6.法律环境：分析商业法规、劳法规等，了解法律环境对企业的影。

三、五力模型分析法

五力模型分析法一种对行业竞争环境进行分析的方法，通过对行业内竞争对手、供应商、顾客、替代品和进入难度等五个方面进行分析，帮助企业了解行业竞争环境。具体应用时，可以通过以下步骤进行：

1.竞争对手：分析行业内竞争对手的数量、规模、市场份额等，了解行业内竞争况。

2.供应商：分析供应商的数量、规模、供货能力等，了解供应商对企业的影。

3.顾客：分析顾客的数量、需求、买力等，了解顾客对企业的影。

4.替代品：分析替代品的数量、价格、性能等，了解替代品对企业的影。

5.进入难度：分析行业内的进入门槛、术门槛等，了解行业内的进入难度和退出难度。

综上所述，环境分析企业战略规划中的重要环节，通过对内外部环境进行分析，帮助企业把握市场势和机遇，制定出更加合理的战略决策。在实际应用中，可以根据具体况选择合适的分析方法，结合企业自身况进行分析，制定出更加有效的战略决策。

5. 一般环境分析中最常见的方法是？

1）“SWOT” 分析法

环境分析的方法常采用“SWOT分析法”。

“SWOT分析法”是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。具体表示内容如下：

“S”——Strength（优势）

“W”——Weakness（劣势）

“O”——Opportunity（机会）

“T”——Threats（威胁）

其中，优势（S）与劣势（W）主要分析企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会（O）和威胁（T）则将注意力放在外部环境的变化及对企业可能受到的影响上。

（2）“PEST”分析法

“PEST” 为一种企业所处宏观环境分析模型。具体标示内容如下：

“P”——Political（政治）

“E”—— Economic（经济），

“S”——Social（社会）

“T”——Technological（科技）。

这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为“pest（有害物）

6. 华为手机在美国市场的PEST分析？

PEST模型是用于企业所处宏观环境分析的一种工具或方法。主要从政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素、技术因素四个方面对宏观环境进行分析，这也是该模型名称由来的原因。

PEST模型主要用于宏观环境分析。在对政治和法律环境因素、经济环境因素进行分析时，通常存在难以界定归属的情况。对此，我们应按照以下原则掌握应对：

在使用PEST模型对宏观环境进行分析时，严格按照P、E、S、T四个维度各自定义去进行分析。P：政治因素和法律因素，包括(1)企业所在国家和地区的政局稳定状况；（2）政府行为对企业的影响；（3）执政党所持的态度和推行的基本政策；（4）各政治利益集团对企业活动产生的影响；（5）法律法规等。E：经济因素，（1）经济环境是指构成企业生存和发展条件的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素。（2）与政治法律环境相比，经济环境对企业生产经营的影响更直接更具体。（3）社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。S：社会文化因素，主要包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观等。T：（1）技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须要预见这些新技术带来的变化，在战略管理上做出相应的决策和行动，以获得新的竞争优势。（2）市场或行业内部和外部的技术趋势和事件会对企业战略产生重大影响。某个特定行业内的技术水平在很大程度上决定了应生产哪种产品或提供哪种服务、应使用那些设备以及应如何进行经营管理。